Política de privacidad

Política de Privacidad – Qyness.com

En Qyness.com valoramos y respetamos tu privacidad. Por eso, protegemos la información personal que compartes con nosotros y la tratamos conforme a la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y demás disposiciones aplicables).


1. Responsable del tratamiento de datos

  • Responsable: Qyness

  • Correo electrónico: [cliente@qyness.com]

2. Datos que recolectamos

Podemos solicitar y almacenar información personal como:

 

  • Nombre completo

  • Documento de identificación

  • Dirección de envío y facturación

  • Número de teléfono

  • Correo electrónico

  • Información de pago (procesada de manera segura por la pasarela correspondiente)

  • Datos de navegación (cookies, dirección IP, dispositivo utilizado)


3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que recolectamos se utilizan para:

 

  • Procesar y entregar tus pedidos.

  • Gestionar pagos y facturación.

  • Enviar confirmaciones y notificaciones relacionadas con tus compras.

  • Mejorar tu experiencia en el sitio web.

  • Compartir información sobre promociones, descuentos o novedades (si lo autorizas expresamente).

  • Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

 

4. Derechos de los titulares

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

 

  • Acceder, conocer, actualizar y rectificar tu información.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, cuando sea procedente.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

 

5. Transferencia y transmisión de datos

Qyness.com no vende ni alquila tus datos personales.

Solo compartimos tu información con terceros que son necesarios para el cumplimiento de nuestras operaciones, como:

 

  • Empresas transportadoras.

  • Pasarelas de pago.

  • Proveedores de servicios tecnológicos.

Todos ellos manejan la información bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.


6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.


7. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar el tráfico y mostrarte contenido personalizado. Puedes consultar más en nuestra Política de Cookies.


8. Vigencia y modificaciones

Esta Política de Privacidad entra en vigor desde su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

 

9. Contacto para ejercer derechos

Si deseas ejercer tus derechos o tienes dudas sobre el manejo de tus datos, comunícate con nosotros:

📩 [clientes@qyness.com]