Política de Envíos – Qyness.com

En Qyness.com queremos que recibas tus productos de manera rápida, segura y confiable. Por eso contamos con un sistema de envíos ágil en todo el territorio colombiano.

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el país, a través de transportadoras aliadas reconocidas por su cumplimiento y seguridad.

2. Tiempos de entrega

•  Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga):

           📦 Entregas en 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago.

• Ciudades intermedias y municipios:

  📦 Entregas en 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación y accesibilidad.

• Zonas rurales o de difícil acceso:

  📦 Los tiempos de entrega pueden extenderse de 5 a 8 días hábiles.

3. Costos de envío

• Ofrecemos tarifa fija para envíos nacionales.
• En algunos casos, el envío puede ser gratis en compras superiores a un monto específico (ej. $150.000 COP).

• El costo exacto se calculará y mostrará antes de finalizar la compra.

4. Confirmación y seguimiento

• Una vez confirmado tu pedido y pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío.

• Podrás hacer el seguimiento de tu paquete en línea con el número de guía asignado por la transportadora.

5. Condiciones especiales

• Los pedidos confirmados después de las 3:00 p.m. se procesarán al día siguiente hábil.

• Los tiempos de entrega pueden variar por festivos, condiciones climáticas, problemas de orden público o situaciones de fuerza mayor.

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa para garantizar la entrega.

6. Retrasos o novedades

Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, puedes contactarnos en:

📩 [cliente@qyness.com]

📞 [3012423062]

Nuestro equipo te ayudará a gestionar cualquier novedad con la transportadora.